Het woordenboek
Wat zijn de woorden en afkortingen die aangeven wat we echt menen of bedoelen?
any key
Speciale toets op het toetsenbord van de systeem programmeur. Wanneer het system zegt "Press any key", doe geen moeite, want tenzij je een expert bent, zul je de toets niet vinden.
beta release
Werkt nog steeds niet, maar de alpha release heeft de board nog steeds niet overtuigd en daarom hebben we meer geld nodig.
Cursor
Computer user die niets aan het werk krijgt.
Debugging
Extra mensen inhuren om support-telefoontjes van ziedende klanten aan te nemen omdat jij ze net hebt verteld dat de afdeling ontwikkeling zweert dat het wel werkt.
ESP
Extra Sensory Perception – het process waarbij door middel van het Early Support Program klanten de details van een product leren kennen, terwijl de afdeling geen idee heeft hoe het werkt
ETLA
Extended Three Letter Acronym. Zie ook VETLA
Filter
Een onderdeel ter waarde van 20 eurocent, die een vluchtige onderhoudsinspectie ter waarde van 1000 euro zou moeten rechtvaardigen.
Firmware
Software met bugs die het product zullen overleven.
Foutmelding
Beknopte maar weinig informatieve tekst gemaakt om gebruikers te irriteren met als boodschap dat het probleem volledig hun schuld is.
Gender bender
Een onderdeel dat wordt gebruikt om vrouwtje aan vrouwtje of mannetje aan mannetje stekkers te verbinden. Niet verwarren met een vendor bendor, waarbij ook stekkers gebruikt kunnen worden.
Java
Just A Vague Approximation.
LART
Luser (sic) Attitude Readjustment Tool.
LSPR
Largely Spurious Pricing Racket.
Luser
Waardeloze gebruiker
Maintenance-free
Niet te repareren.
MIPS
Misleading Indication of Processor Speed – ooit gezien als de meest misleidende manier om de presaties van de PC aan te duiden, waarvoor nu MSUs wordt gebruikt – die met opzet verdraaide waarheden weergeven.
MSUs
Misappropriated Service Units – units die ooit een redelijke indicator waren van het werk dat een system uitvoerde, maar die verloren is gegaan aan marketing.
NDA
Nominally Deniable Announcement – het proces waarbij een geheim wordt verteld aan iemand die zich heeft toegewijd aan het doorvertellen ervan.
oops
Een woord dat door systeem programmeurs, network administrators en air traffic controllers wordt gebruikt, bedoeld om iedereen binnen gehoorafstand de stuipen op het lijf te jagen.
PEBKAC
Problem Exists Between Keyboard And Chair
P'n'P
Plug and Pray
PENTIUM
Produces Erroneous Numbers Through Incorrect Understanding of Mathematics.
POF
Piss Off Factor
Response time
De interval tussen het drukken op de enter-knop en er spijt van hebben. Meestal gemeten in Ohneeseconden.
SCSI
System Can't See It.
SCSI-2
System Can't See It again.
SNAFU
Situation Normal: All Fucked Up. De situatie is een puinhoop, zoals gewoonlijk.
UBD
User Brain Damage
User
Een irritant geluid aan de andere kant van de lijn. Er zijn drie typen gebruikers:
novice – bang om ook maar een toets aan te raken
intermediate – in staat om ergens op de drukken maar niet in staat om de daaruit voortkomende problemen op te lossen
experts – maakt de computers van anderen stuk. En rekent er geld voor.
User-friendly
Onderdeel dat ooit heel logisch was voor de ontwerper – die toen waarschijnlijk onder invloed was.
WWW
World Wide Wait.
Ways for the IT department to piss off users
of Anti-tips om gebruikers gek te krijgen
1. Standaard USB-poorten ‘disabelen’ en vervolgens cursussen op USB-stick uitdelen.
2. Een te kleine mailbox en deze na 30 dagen deleten.
3. Updates midden op de dag.
4. (Un)intelligent voice response als doolhof waar je niet meer uitkomt.
5. Om 16:59 niet meer bereikbaar als servicedesk en pas om 08:31 opnemen.
6. In discussie gaan over de prioriteit (impact en urgentie).
7. Een door IT geleverd product niet meer ondersteunen (vervangend beleid).
8. Geen contact info op de site van de servicedesk.
9. ‘Maxed network storage, and no back-up systems’ zodat je niet verder kunt.
10. Nieuwe werkplekken die maar niet komen, waardoor je zes weken na je indiensttreding nog steeds geen werkplek hebt, laat staan alle toegangsrechten.
